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Aprende a crear momentos gastronómicos inolvidables que fidelizan clientes y disparan tus ventas.
Conviértete en un #ArquitectoDeEmociones
¿Te Resuena Alguna de Estas Situaciones?
¿Te Resuena Alguna de Estas Situaciones?
"Mi restaurante sirve buena comida, pero la competencia es tremenda y me cuesta FIDELIZAR clientes."
"Quiero aumentar mis ventas y el ticket promedio, pero no sé cómo transformar una visita en una EXPERIENCIA que justifique un mayor valor."
"Manejo bien la operación, pero recibo quejas que no sé cómo solucionar, y mi EQUIPO necesita más herramientas para deleitar."
"Sueño con abrir un negocio gastronómico ÚNICO, pero no sé por dónde empezar a crear esa magia desde cero."
🔹 ¿Para Quién es Este Curso?
🔹 ¿Para Quién es Este Curso?
💬 Este curso es ideal para:
Personas que trabajan en atención al cliente o servicios.
Emprendedores que quieren diferenciar su marca.
Creativos que buscan diseñar momentos con impacto.
Equipos de hospitalidad, retail o experiencias turísticas.
Profesionales que quieren destacar en su carrera generando valor emocional.
Conviértete en un Arquitecto de Emociones: Lo que Aprenderás en el Curso CX Gastronomía
Conviértete en un Arquitecto de Emociones: Lo que Aprenderás en el Curso CX Gastronomía
🔍 Módulo 1: Fundamentos de CX en la Gastronomía
¿Qué lograrás? Dejarás de intuir para comprender las bases científicas y emocionales que impulsan la lealtad y la rentabilidad en tu negocio gastronómico.
🤗 Módulo 2: Entendiendo al Cliente Gastronómico y sus Necesidades
¿Qué lograrás? Dominarás las técnicas para mapear el viaje de tu cliente, identificando cada punto de contacto y sus expectativas ocultas, para diseñar experiencias hiper-personalizadas.
💖 Módulo 3: Diseño de Experiencias Sensoriales y Narrativas
¿Qué lograrás? Crearás ambientes que cautiven los 5 sentidos de tus clientes, convirtiendo cada visita en un espectáculo inolvidable y digno de ser compartido.
🫂 Módulo 4: Operaciones de Servicio y Cultura de la Experiencia
¿Qué lograrás? Aprenderás a empoderar y alinear a tu equipo para que cada miembro se convierta en un embajador de experiencias, garantizando un servicio WOW en cada interacción.
📊 Módulo 5: Medición, Optimización y Tendencias Futuras de CX
¿Qué lograrás? Sabrás cómo medir el impacto real de tus estrategias de CX, optimizar lo que funciona y adelantarte a las tendencias para mantener tu negocio siempre a la vanguardia.
¡Es Hora de Transformar tu Negocio!
✨Conoce al Instructor
✨Conoce al Instructor
Una mirada distinta sobre el servicio, con fundamentos y pasión.
Hola, soy Fidel Hernández, y durante los últimos años me dediqué a entender qué hace que una experiencia sea realmente inolvidable. Porque no se trata solo de dar un buen servicio —se trata de provocar emociones, diseñar momentos, y dejar huella.
🎓 Mi formación combina el pensamiento estratégico con la sensibilidad humana:
Diplomado en Consultoría Organizacional
Diplomado en Experience Management
Especialización en Customer Experience y Marketing Experiencial
📚 Pero más allá de los títulos, lo que me define es mi pasión por aprender, leer y compartir. He convertido cada libro, cada proyecto y cada error en una oportunidad para entender mejor cómo conectar con las personas desde lo auténtico.
💡 En este curso vas a encontrar una síntesis de todo ese camino: las herramientas más potentes, los casos que más me inspiraron y las estrategias que funcionan en el mundo real.
🎯 Mi objetivo es que salgas de este curso no solo con ideas, sino con una nueva forma de mirar el servicio y las experiencias.
Sé parte de la primera generación de creadores de experiencias memorables
Sé parte de la primera generación de creadores de experiencias memorables
🚀 Estamos terminando de diseñar este curso con el mismo nivel de detalle con el que creamos momentos inolvidables.
🚀 Estamos terminando de diseñar este curso con el mismo nivel de detalle con el que creamos momentos inolvidables.
🎯 Inscribite gratis a la lista de espera para recibir contenido exclusivo y ser de las primeras personas en enterarte del lanzamiento.
🎯 Inscribite gratis a la lista de espera para recibir contenido exclusivo y ser de las primeras personas en enterarte del lanzamiento.
✅ Beneficios de anotarse:
Acceso anticipado al curso completo
Descuento exclusivo por pre-lanzamiento
Recursos y aprendizajes semanales por mail
Participación en decisiones de contenido (encuestas, feedback)
Invitación a una sesión en vivo de lanzamiento
✨ Estás a un clic de empezar a diseñar momentos que las personas recordarán para siempre.
No es solo un curso, es una herramienta para transformar cómo conectás con los demás.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Necesito experiencia previa? → No, está diseñado para todos los niveles.
¿Cuánto tiempo tengo acceso? → Acceso ilimitado, para siempre.
¿Puedo aplicar esto fuera de la gastronomía? → Sí, es 100% adaptable.
¿Otorgan certificado? → Sí, al finalizar el curso.
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